プライバシーポリシー

1. はじめに

本プライバシーポリシーは、LumeraStudio（以下「当社」）が運営するウェブサイト（https://lumerastudio.jp/）（以下「当サイト」）における個人情報の取り扱いについて定めるものです。当社は、お客様の個人情報保護を極めて重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法規を遵守いたします。

データ管理者情報：
事業者名：LumeraStudio
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目25-8 神宮前コーポラス 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6274-8321

当サイトをご利用いただくことにより、本プライバシーポリシーに記載された方法でお客様の個人情報を収集、使用、保護することに同意いただいたものとみなされます。本ポリシーの内容にご同意いただけない場合は、当サイトのご利用をお控えください。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接提供いただく情報：

• 氏名（登録フォームにご入力いただいたお名前）
• メールアドレス（ニュースレターの配信、趣味最適化プランの送付に使用）
• 電話番号（ご連絡が必要な場合にのみ使用）
• お問い合わせ内容（サポートフォームやメールを通じて送信いただいた情報）

自動的に収集される情報：

• IPアドレス（アクセス元の国や地域を把握するため）
• ブラウザの種類およびバージョン
• オペレーティングシステム情報
• デバイス情報（デスクトップ、モバイル、タブレットの種別）
• アクセス日時および閲覧ページ
• リファラー情報（当サイトへのアクセス元URL）
• Cookieおよび類似のトラッキング技術により取得されるデータ

当社は、健康状態、政治的信条、宗教、民族的背景、犯罪歴などのセンシティブな個人情報（要配慮個人情報）を意図的に収集することはありません。

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法を通じて個人情報を収集しています。

• 登録フォーム：当サイトに設置された無料登録フォームにお客様がご入力いただいた際に、氏名、メールアドレス、電話番号を収集します。
• お問い合わせフォーム：お問い合わせの際にお客様が提供される情報を収集します。
• Cookie（クッキー）：当サイトでは、ウェブサイトの利便性向上および分析のためにCookieを使用しています。Cookieの詳細については、本ポリシーの第10項をご参照ください。
• Google Analytics：ウェブサイトの利用状況を分析するために、Google社が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様のウェブサイト利用状況に関するデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
• サーバーログ：当サイトのウェブサーバーは、アクセスログを自動的に記録します。これには、IPアドレス、アクセス日時、リクエストされたURL、ステータスコード、ブラウザ情報が含まれます。

4. 個人情報の利用目的（法的根拠）

当社は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用します。それぞれの利用目的に対応する法的根拠を明記しています。

• サービスの提供（同意に基づく処理）：お客様が登録された趣味最適化プランの作成と送付、パーソナライズされたコンテンツの提供。お客様がフォームを通じて登録される際に、この目的での利用に同意いただいています。
• コミュニケーション（契約の履行）：お問い合わせへの回答、重要なサービスに関するお知らせの送付。これは、お客様からのリクエストに応えるために必要な処理です。
• マーケティング（同意に基づく処理）：ニュースレター、新しいリソースやヒントのご案内。マーケティング目的のメール送信は、お客様の明示的な同意がある場合にのみ行います。お客様はいつでも配信停止が可能です。
• 分析と改善（正当な利益に基づく処理）：ウェブサイトのパフォーマンス分析、ユーザーエクスペリエンスの向上、コンテンツの最適化。これは、サービスの品質維持と改善のための当社の正当な利益に基づいています。
• 法的義務の遵守：法令により要求される場合の情報提供、税務記録の保持。

5. 個人情報の利用方法

お客様からお預かりした個人情報は、以下の具体的な方法で利用されます。

• お客様のライフスタイルや趣味の傾向に基づいた個別最適化プランの作成と配信
• 週次ニュースレターの送付（季節の趣味アイデア、予算管理のヒント、新しいリソースのご案内など）
• お客様からのお問い合わせやフィードバックへの対応
• サービスの利用状況の統計分析（個人を特定しない形式で集計）
• ウェブサイトの技術的な改善およびセキュリティの確保
• 法令に基づく義務への対応

当社は、上記の目的以外にお客様の個人情報を利用することはありません。利用目的を変更する場合は、事前にお客様にお知らせし、必要に応じて改めて同意を取得いたします。

6. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。具体的な保存期間は以下のとおりです。

保存期間が経過した個人情報は、安全な方法で速やかに削除または匿名化処理を行います。法的義務により保存が必要な場合は、関連法令で定められた期間のみ保存を継続します。

7. 個人情報の第三者への提供・共有

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または交換することは一切ありません。ただし、以下のカテゴリーのサービスプロバイダーとは、サービスの提供に必要な範囲で情報を共有する場合があります。

• ホスティングプロバイダー：当サイトのサーバーを運営する事業者。サーバーの安定稼働のために最低限必要なデータがサーバー上に保存されます。
• メール配信サービス：ニュースレターおよび趣味最適化プランの配信のために使用する事業者。お客様のメールアドレスが配信サービスに提供されます。
• アクセス解析ツール：Google Analyticsを通じて、匿名化されたウェブサイト利用データがGoogle社と共有されます。

上記のサービスプロバイダーはすべて、適切なデータ保護契約を締結しており、お客様の個人情報を本ポリシーに記載された目的以外に利用することはありません。

また、法令に基づく開示請求があった場合、または当社の権利・財産を保護するために必要な場合には、法令の範囲内で個人情報を開示する場合があります。

8. 国際的なデータ移転

当社が利用するサービスプロバイダーの一部は、日本国外にサーバーを設置している場合があります。この場合、お客様の個人情報は、サービス提供に必要な範囲で日本国外に移転される可能性があります。

国際的なデータ移転が発生する場合、当社は以下の保護措置を講じます。

• 移転先の国・地域が十分なデータ保護水準を確保しているかの確認
• 標準契約条項（Standard Contractual Clauses）または同等の保護措置を含むデータ処理契約の締結
• 欧州経済領域（EEA）からのデータ移転については、EU標準契約条項に基づく適切な保護措置の適用

データ移転に関する具体的な情報が必要な場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。個人情報保護法およびGDPR（一般データ保護規則）第15条から第22条に基づき、以下の権利を行使いただけます。

• アクセス権（開示請求権）：当社が保有するお客様の個人情報について、その内容の開示を請求する権利があります。
• 訂正権：当社が保有するお客様の個人情報に誤りがある場合、訂正を請求する権利があります。
• 削除権（消去権・忘れられる権利）：一定の条件のもと、お客様の個人情報の削除を請求する権利があります。
• 処理の制限権：一定の条件のもと、個人情報の処理を制限するよう請求する権利があります。
• データポータビリティ権：お客様が提供した個人情報を、構造化された一般的に使用される機械可読形式で受け取り、別のサービスに移行する権利があります。
• 異議申立権：正当な利益に基づく個人情報の処理に対して異議を申し立てる権利があります。
• 同意の撤回権：同意に基づいて処理されている個人情報について、いつでも同意を撤回する権利があります。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の合法性に影響を与えません。

上記の権利を行使される場合は、[email protected] までメールでご連絡ください。本人確認の手続きを経た上で、原則として30日以内に対応いたします。

また、当社の個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合は、個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）または管轄の監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

10. Cookieについて

当サイトでは、ウェブサイトの機能提供および利用状況の分析のためにCookie（クッキー）を使用しています。Cookieとは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルです。

使用するCookieの種類：

Cookieの管理方法：

お客様は、ブラウザの設定を変更することでCookieの受け入れを拒否したり、保存済みのCookieを削除したりすることができます。ただし、必須Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。当サイトに初めてアクセスされた際に表示されるCookie同意バナーから、分析Cookieの受け入れまたは拒否を選択いただけます。

11. お子様のプライバシー

当サイトおよび当社のサービスは、16歳未満のお子様を対象としたものではありません。当社は、16歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。

もし16歳未満のお子様が保護者の同意なく当サイトに個人情報を提供されたことが判明した場合、当社は速やかに該当する個人情報を削除いたします。お子様が個人情報を提供されたと思われる場合は、[email protected] までご連絡ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他の必要性に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

重要な変更がある場合は、以下の方法でお客様にお知らせいたします。

• 当サイト上での告知（変更内容と発効日の掲載）
• 登録済みのお客様へのメールによる通知（重大な変更の場合）
• 本ページ上部の「最終更新日」の更新

変更後も当サイトを継続してご利用いただいた場合、更新されたプライバシーポリシーに同意されたものとみなします。定期的に本ページを確認されることをお勧めいたします。

13. セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩から保護するために、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• SSL/TLS暗号化通信の使用（当サイトとお客様のブラウザ間の通信はすべて暗号化されています）
• アクセス制御の実施（個人情報にアクセスできる従業員を必要最小限に限定）
• 定期的なセキュリティ監査とシステムの更新
• データのバックアップと災害復旧計画の策定

ただし、インターネット上の通信やデータ保存において、絶対的なセキュリティを保証することはできません。当社はセキュリティ対策の継続的な改善に努めていますが、万が一情報漏洩が発生した場合は、速やかにお客様および関連する監督機関に通知いたします。

14. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報に関するお問い合わせ、または権利行使のご請求は、以下の連絡先までお問い合わせください。

お問い合わせへの回答は、原則として受付後5営業日以内に行います。権利行使のご請求については、本人確認の手続き完了後、30日以内に対応いたします。